Datenschutzerklärung
Bei Rivenmurvi nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir mit Ihren Informationen umgehen, wenn Sie unsere Bildungsplattform nutzen. Wir glauben an Transparenz – deshalb haben wir uns bemüht, alles so klar wie möglich zu formulieren.
Personal Information We Gather
Wenn Sie sich bei Rivenmurvi registrieren, sammeln wir bestimmte Grundinformationen, die für die Bereitstellung unserer Bildungsdienstleistungen notwendig sind. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und ein selbstgewähltes Passwort. Diese Daten bilden die Grundlage Ihres Lernkontos und ermöglichen es uns, Sie als individuellen Nutzer zu identifizieren.
Während Sie unsere Plattform nutzen, erfassen wir automatisch verschiedene technische Informationen über Ihre Interaktionen. Das umfasst Details wie Ihren Browser-Typ, die IP-Adresse, von der aus Sie sich verbinden, und Informationen darüber, welche Kurse Sie besuchen und wie Sie mit dem Lernmaterial interagieren. Diese Daten helfen uns, Ihre Lernerfahrung zu personalisieren und die Plattform kontinuierlich zu verbessern.
- Kontoinformationen: Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse und Anmeldedaten werden gespeichert, um Ihnen Zugang zu Ihren Kursen und Ihrem persönlichen Lernbereich zu gewähren. Wir verwenden diese Informationen auch, um Ihnen wichtige Updates zu Ihren eingeschriebenen Kursen zu senden.
- Lernfortschritt und Aktivitäten: Wir dokumentieren, welche Lektionen Sie abgeschlossen haben, Ihre Quiz-Ergebnisse und die Zeit, die Sie mit verschiedenen Lernmaterialien verbringen. Diese Informationen sind wichtig, damit wir Ihren Fortschritt verfolgen und relevante Empfehlungen aussprechen können.
- Profilinformationen: Sie können freiwillig zusätzliche Details wie ein Profilbild, eine kurze Biografie oder Ihre beruflichen Interessen hinzufügen. Diese Angaben sind optional und helfen anderen Lernenden, mit Ihnen in Kontakt zu treten, wenn Sie das möchten.
- Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit unseren Lehrenden oder anderen Nutzern über unsere Plattform kommunizieren, speichern wir diese Nachrichten. Das ist besonders wichtig für die Qualitätssicherung und um bei eventuellen Konflikten vermitteln zu können.
- Zahlungsinformationen: Für kostenpflichtige Kurse erfassen wir Transaktionsdetails, wobei sensible Zahlungsdaten direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden. Wir selbst speichern niemals vollständige Kreditkartennummern oder Bankverbindungen.
Sie bestimmen selbst, wie viele Informationen Sie mit uns teilen möchten. Für die Grundnutzung unserer Plattform benötigen wir nur die essentiellen Kontodaten – alles Weitere liegt in Ihrer Hand.
How We Process Your Data
Die von uns gesammelten Informationen nutzen wir in erster Linie dazu, Ihnen eine qualitativ hochwertige Lernerfahrung zu bieten. Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen Zugang zu den gebuchten Kursen zu ermöglichen und Ihren Lernfortschritt zu verfolgen. Jedes Mal, wenn Sie sich einloggen, verwenden wir Ihre Anmeldedaten, um sicherzustellen, dass nur Sie auf Ihr persönliches Lernprofil zugreifen können.
Aber es geht nicht nur um die Verwaltung. Wir analysieren auch, wie Sie mit unseren Lernmaterialien interagieren, um die Plattform zu verbessern und Ihnen passende Kursempfehlungen zu geben. Wenn Sie beispielsweise häufig Videos zu einem bestimmten Thema ansehen, können wir Ihnen ähnliche Inhalte vorschlagen, die Sie interessieren könnten.
- Bereitstellung der Bildungsdienstleistungen: Ihre Daten ermöglichen es uns, Ihnen Zugang zu Kursmaterialien zu gewähren, Ihre Zertifikate auszustellen und Ihre Lernfortschritte zu dokumentieren. Ohne diese Informationen könnten wir unsere Kerndienstleistungen nicht erbringen.
- Personalisierung der Lernerfahrung: Wir nutzen Informationen über Ihre Interessen und Ihren bisherigen Lernverlauf, um Ihnen maßgeschneiderte Kursempfehlungen zu geben. Das hilft Ihnen, relevante Inhalte schneller zu finden und Ihre Lernziele effizienter zu erreichen.
- Kommunikation mit Ihnen: Wir senden Ihnen E-Mails über neue Kursinhalte, Erinnerungen an anstehende Live-Sessions und wichtige Updates zur Plattform. Sie können in Ihren Einstellungen jederzeit festlegen, welche Art von Nachrichten Sie erhalten möchten.
- Verbesserung unserer Dienste: Durch die Analyse aggregierter Nutzungsdaten können wir erkennen, welche Kurse besonders beliebt sind, wo Lernende Schwierigkeiten haben und wie wir die Benutzeroberfläche optimieren können. Diese Auswertungen erfolgen in anonymisierter Form.
- Sicherheit und Betrugsprävention: Wir überwachen verdächtige Aktivitäten auf unserer Plattform, um Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehört die Analyse von Anmeldemustern und die Erkennung ungewöhnlicher Verhaltensweisen.
Supplementary Guidelines
Für bestimmte Dienste gelten zusätzliche Regelungen. Wenn Sie an Live-Webinaren teilnehmen, werden möglicherweise Aufzeichnungen erstellt, über die wir Sie vorher informieren. In unseren Community-Foren gelten besondere Richtlinien für öffentliche Beiträge – hier sind Ihre Kommentare für andere Nutzer sichtbar.
Minderjährige Nutzer unter 16 Jahren benötigen die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten zur Nutzung unserer Plattform. Wir haben spezielle Schutzmechanismen implementiert, um die Daten jüngerer Lernender besonders zu schützen. Bei Kursen mit Unternehmenslizenz können zusätzliche Vereinbarungen mit Ihrem Arbeitgeber gelten, die wir Ihnen transparent kommunizieren.
Information Collected by Third Parties
Rivenmurvi arbeitet mit verschiedenen externen Dienstleistern zusammen, um Ihnen die bestmögliche Lernerfahrung zu bieten. Diese Partner haben möglicherweise Zugang zu bestimmten Ihrer Daten, aber nur in dem Umfang, der für die Erbringung ihrer spezifischen Dienstleistung erforderlich ist. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie ähnlich hohe Datenschutzstandards einhalten wie wir selbst.
Einige unserer Kurse beinhalten Tools von Drittanbietern – beispielsweise interaktive Programmierumgebungen oder Video-Streaming-Dienste. Wenn Sie diese Features nutzen, können diese Anbieter eigene Informationen über Ihre Nutzung sammeln. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Dienste zu lesen, um zu verstehen, wie sie mit Ihren Daten umgehen.
- Zahlungsabwicklung: Unsere Payment-Partner verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen sicher, wenn Sie kostenpflichtige Kurse buchen. Diese Dienste unterliegen strengen Sicherheitsstandards und verschlüsseln alle sensiblen Finanzdaten während der Übertragung und Speicherung.
- Analytics und Performance: Wir verwenden Analysewerkzeuge, um zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen. Diese Tools erfassen anonymisierte Daten über Seitenaufrufe, Verweildauer und Navigationsmuster, was uns hilft, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
- Video-Hosting-Dienste: Viele unserer Lernvideos werden über spezialisierte Video-Plattformen bereitgestellt, die eine optimale Wiedergabequalität gewährleisten. Diese Dienste können Informationen über Ihre Videonutzung sammeln, einschließlich welche Teile Sie ansehen und wie oft Sie pausieren oder zurückspulen.
- E-Mail-Versand: Wir nutzen professionelle E-Mail-Dienste, um Ihnen Kursinformationen und Updates zu senden. Diese Provider helfen uns, die Zustellbarkeit zu optimieren und Ihnen zu ermöglichen, Newsletter einfach abzubestellen.
How We Protect Your Data
Die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen hat für uns oberste Priorität. Wir setzen modernste Verschlüsselungstechnologien ein, um Ihre Daten sowohl während der Übertragung als auch bei der Speicherung zu schützen. Alle sensiblen Informationen werden verschlüsselt übertragen – erkennbar am "https" in der Browserzeile –, was bedeutet, dass niemand Ihre Daten abfangen kann, während sie zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern ausgetauscht werden.
Aber technische Maßnahmen allein reichen nicht aus. Wir schulen unser gesamtes Team regelmäßig in Datenschutzfragen und haben strikte Zugangskontrollen implementiert. Nur Mitarbeiter, die für ihre Arbeit Zugriff auf bestimmte Daten benötigen, bekommen diesen auch. Unsere Server befinden sich in gesicherten Rechenzentren mit mehreren Schutzebenen gegen physischen und digitalen Zugriff.
- Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern sind mit TLS-Verschlüsselung geschützt. Passwörter werden mit starken Hashing-Algorithmen gespeichert, sodass selbst wir sie nicht im Klartext einsehen können.
- Zugangskontrollen: Wir verwenden mehrstufige Authentifizierung für den Zugriff auf unsere Systeme und beschränken den Datenzugriff auf das notwendige Minimum. Jeder Zugriff wird protokolliert und regelmäßig überprüft.
- Regelmäßige Sicherheitsaudits: Unabhängige Sicherheitsexperten testen unsere Systeme regelmäßig auf Schwachstellen. Wir führen auch interne Penetrationstests durch, um potenzielle Sicherheitslücken zu identifizieren, bevor sie ausgenutzt werden können.
- Backup und Wiederherstellung: Ihre Daten werden regelmäßig gesichert, sodass wir im Falle eines technischen Problems Ihre Lerninhalte und Fortschritte wiederherstellen können. Diese Backups werden an geografisch getrennten Standorten aufbewahrt.
- Incident Response: Sollte trotz aller Vorsichtsmaßnahmen ein Sicherheitsvorfall auftreten, haben wir Notfallpläne vorbereitet. Wir würden Sie umgehend informieren und alle notwendigen Schritte einleiten, um den Schaden zu begrenzen und ähnliche Vorfälle künftig zu verhindern.
Your Rights and Choices
Sie haben jederzeit die Kontrolle über Ihre persönlichen Daten. In Ihrem Account-Bereich können Sie Ihre Profilinformationen einsehen, bearbeiten oder löschen. Wenn Sie möchten, können Sie uns auch kontaktieren, um eine Kopie aller Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben – wir stellen Ihnen diese in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung.
Was Marketing-E-Mails betrifft, liegt die Entscheidung ganz bei Ihnen. Sie können sich jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail abmelden oder Ihre Präferenzen in den Kontoeinstellungen anpassen. Wichtige Nachrichten zu Ihren gebuchten Kursen oder zur Kontosicherheit senden wir allerdings weiterhin, da diese für die Nutzung unserer Dienste notwendig sind.
Sollten Sie Ihr Konto komplett löschen wollen, respektieren wir diese Entscheidung selbstverständlich. Nach der Löschung entfernen wir Ihre persönlichen Daten aus unseren aktiven Systemen, behalten jedoch für einen begrenzten Zeitraum bestimmte Informationen in unseren Backup-Systemen und für rechtliche Zwecke. Das ist notwendig, um gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nachzukommen und potenzielle Rechtsansprüche bearbeiten zu können.
Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig aktualisiert, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen zu reflektieren. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Plattform an.